👤
🛒

Salgsbetingelser

Salgsbetingelser

Sist oppdatert: 30.01.26
Selger: Mynte AS org.nr. 911887290, Kvernbakken 32B, 3427 Gullaug, Norge
E-post: kontakt@mynteforlag.no

Disse salgsbetingelsene gjelder for kjøp gjort i nettbutikken på [mynteforlag.no] (“nettbutikken”). Ved å gjennomføre et kjøp bekrefter du at du har lest og akseptert disse betingelsene.

1. Parter

Selger er [Mynte Forlag AS] (“vi/oss”).
Kjøper er den personen som gjennomfører bestillingen (“du/deg”), og regnes som forbruker når kjøpet hovedsakelig er til privat bruk.

2. Produkter

Nettbutikken selger:

  • Fysiske bøker (trykte bøker) sendt per post/transportør.
  • E-bøker (digitalt innhold) levert elektronisk (nedlasting/tilgang via lenke eller konto).

3. Priser og avgifter

Alle priser oppgis i NOK. Eventuelle fraktkostnader vises før betaling og inngår i totalbeløpet du godkjenner ved checkout.
Vi tar forbehold om åpenbare skrivefeil/feilprising og kan i slike tilfeller kontakte deg for avklaring eller kansellere ordren.

4. Bestilling og avtaleinngåelse

Avtalen er bindende når du har mottatt ordrebekreftelse fra oss (vanligvis på e-post).
Vi anbefaler at du kontrollerer spam/søppelpost hvis du ikke mottar bekreftelsen.

5. Betaling

Vi tilbyr betaling via de betalingsmetodene som er tilgjengelige i checkout, typisk kort og Vipps. Betaling trekkes i forbindelse med bestilling/bekreftet betaling, med mindre annet fremgår i checkout.

Ved refusjon krediteres beløpet normalt til samme betalingsmåte som ble brukt ved kjøpet.

6. Levering

6.1 Fysiske bøker

  • Leveringsmåte: [Posten/Bring/Helthjem/annet]
  • Leveringstid: normalt [X–Y] virkedager (kan variere ved høytider/kampanjer).
  • Risiko for varen går normalt over til deg når du har mottatt varen.
  • Hvis en pakke ikke hentes og returneres til oss, kan vi belaste deg for faktiske kostnader knyttet til retur/ny utsendelse.

6.2 E-bøker (digital levering)

E-bøker leveres digitalt, vanligvis umiddelbart etter bekreftet betaling. Levering skjer ved at du får:

  • nedlastingslenke på skjerm og/eller i e-post, og/eller
  • tilgang via “Min konto” i nettbutikken.

Du er ansvarlig for å ha nødvendig utstyr/programvare for å åpne filene (f.eks. EPUB/PDF), samt for å ta vare på nedlastingslenker og innloggingsinformasjon.

7. Angrerett

7.1 Generelt (forbrukerkjøp)

Når du handler på nett har du normalt 14 dagers angrerett, forutsatt at vilkårene i angrerettregelverket er oppfylt.

7.2 Angrerett for fysiske bøker

For fysiske bøker kan du angre kjøpet innen 14 dager fra dagen du mottar varen. Du må gi oss melding innen fristen, og deretter returnere varen innen 14 dager etter at du meldte fra.

Du kan bli ansvarlig for eventuell verdireduksjon hvis varen er brukt/håndtert mer enn nødvendig for å fastslå art, egenskaper og funksjon.

7.3 Angrerett for e-bøker (digitalt innhold)

For digitalt innhold som ikke leveres fysisk (f.eks. e-bøker) gjelder det et viktig unntak:
Angreretten gjelder ikke når du uttrykkelig ber om at leveringen starter før angrefristen er utløpt, og samtidig erkjenner at angreretten går tapt.

I vår nettbutikk leveres e-bøker normalt umiddelbart etter betaling. Ved kjøp av e-bok vil du derfor bli bedt om å samtykke til følgende (eller tilsvarende formulering):

  • “Jeg ber om at leveringen av digitalt innhold (e-bok) starter umiddelbart, og erkjenner at angreretten dermed går tapt.”

Hvis du ikke samtykker, kan vi ikke levere e-boken umiddelbart.

8. Retur

Fysiske bøker: Retur kan skje ved bruk av angreretten (se punkt 7) eller ved reklamasjon (se punkt 9).
E-bøker: Digitalt innhold kan ikke “returneres” etter at leveringen er startet på kundens uttrykkelige anmodning (se punkt 7.3).

Returkostnader: Du dekker normalt returkostnadene ved bruk av angreretten, med mindre annet er opplyst i checkout eller på nettsiden.

9. Reklamasjon (mangel/feil)

Dersom det er en feil eller mangel ved varen, har du rettigheter etter relevant regelverk.

  • Fysiske bøker: Kontakt oss så snart som mulig hvis varen er skadet, feil levert eller har produksjonsfeil. Legg gjerne ved bilde og ordrenummer.
  • E-bøker: Hvis filen er defekt, feil format er levert, eller nedlasting/tilgang ikke fungerer, kontakt oss. Vi vil normalt rette feilen ved å gi ny fil/ny lenke eller annen teknisk løsning.

10. Opphavsrett og bruk av e-bøker

E-bøker og annet digitalt innhold selges som en personlig bruksrett. Du kan ikke videreselge, dele, publisere, distribuere eller gjøre innholdet tilgjengelig for andre, med mindre dette følger av ufravikelig lov eller skriftlig avtale med oss.

11. Personopplysninger

Vi behandler personopplysninger i tråd med vår personvernerklæring: [lenke til Personvern].
Vi bruker opplysninger for å levere bestillingen, håndtere kundeservice og oppfylle lovpålagte krav.

12. Konfliktløsning

Vi oppfordrer deg til å kontakte oss først slik at vi kan forsøke å løse saken. Dersom vi ikke kommer til enighet, kan forbrukere be om mekling hos Forbrukertilsynet, og saken kan i enkelte tilfeller bringes videre til Forbrukerklageutvalget etter gjennomført mekling.

13. Endringer i vilkår

Vi kan oppdatere salgsbetingelsene ved behov. Vilkårene som gjelder for din bestilling er de som var publisert på kjøpstidspunktet.